Política de Privacidad

Recopilación de Información

En clarovinthosai recopilamos información personal cuando interactúas con nuestra plataforma de escalamiento financiero empresarial. Esto incluye datos que proporcionas voluntariamente al registrarte, suscribirte a nuestros programas educativos, o contactar con nuestro equipo.

Los tipos de información que podemos recopilar incluyen:

• Información de contacto como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos profesionales incluyendo empresa, cargo, sector de actividad
• Información financiera relevante para personalizar nuestros programas educativos
• Datos de navegación y uso de la plataforma para mejorar tu experiencia
• Preferencias de comunicación y configuraciones de cuenta

La recopilación de datos se realiza a través de formularios web seguros, cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, y herramientas de análisis que nos ayudan a entender cómo utilizas nuestra plataforma para ofrecerte una mejor experiencia educativa.

Uso de la Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos de escalamiento empresarial. Nuestro compromiso es usar tus datos de manera responsable y siempre en tu beneficio.

Específicamente, usamos tu información para:

• Personalizar tu experiencia de aprendizaje y recomendarte contenido relevante
• Enviarte materiales educativos, actualizaciones de cursos y recursos de valor
• Procesar tu participación en programas de formación y certificaciones
• Proporcionarte soporte técnico y atención al cliente personalizada
• Realizar análisis internos para mejorar nuestros programas educativos
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

También utilizamos datos agregados y anonimizados para crear informes estadísticos que nos ayudan a entender las necesidades del mercado empresarial español y desarrollar mejores contenidos educativos. Estos datos nunca incluyen información que pueda identificarte personalmente.

En ningún caso utilizamos tu información para tomar decisiones automatizadas que puedan afectarte significativamente sin intervención humana. Siempre mantenemos el control humano en procesos importantes relacionados con tu participación en nuestros programas.

Compartir Información con Terceros

En clarovinthosai seguimos el principio de minimización de datos y solo compartimos tu información personal cuando es estrictamente necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando tenemos tu consentimiento explícito.

Podemos compartir información limitada con:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener la plataforma segura
• Socios educativos certificados que participan en programas de formación específicos
• Procesadores de pagos para manejar transacciones de manera segura
• Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

Todos nuestros terceros están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y deben cumplir con el RGPD y otras regulaciones de protección de datos aplicables. Regularmente auditamos a nuestros proveedores para asegurar el cumplimiento de nuestros estándares de privacidad.

Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de clarovinthosai, tienes derechos específicos sobre tus datos personales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo de 30 días y te mantendremos informado durante todo el proceso.

Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tus datos personales es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizacional para salvaguardar tu información contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Formación continua del personal en prácticas de seguridad
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes

Mantenemos registros detallados de acceso a datos personales y realizamos revisiones regulares de permisos para asegurar que solo el personal autorizado puede acceder a información específica según el principio de menor privilegio necesario.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de reporte.

Nuestros períodos de retención típicos son:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
• Datos de comunicaciones: 3 años después de la última interacción
• Datos de transacciones: 7 años para cumplir con requisitos fiscales
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Logs de seguridad: 12 meses para propósitos de seguridad

Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura utilizando métodos de borrado certificados que impiden la recuperación de la información. Para datos físicos, utilizamos servicios de destrucción certificados que proporcionan certificados de eliminación.

Si cierras tu cuenta, eliminaremos la mayoría de tus datos personales dentro de 90 días, manteniendo solo la información mínima necesaria para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas pendientes.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas. Te ofrecemos control total sobre estas tecnologías.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de preferencias: para recordar tus configuraciones y opciones
• Cookies analíticas: para entender cómo utilizas nuestra plataforma
• Cookies de funcionalidad: para proporcionar características mejoradas

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma educativa.

También utilizamos herramientas de análisis web que nos ayudan a entender patrones de uso agregados y mejorar nuestros contenidos educativos. Estos análisis se realizan de manera que protege tu privacidad y no te identifica personalmente.

Transferencias Internacionales

Como empresa que opera principalmente en España, procesamos la mayoría de datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE.

Cuando transferimos datos fuera del EEE, implementamos salvaguardas apropiadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación para países con protección equivalente
• Medidas técnicas adicionales cuando sea necesario
• Evaluaciones regulares de las protecciones implementadas

Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales y las revisamos regularmente para asegurar que cumplan con los estándares más altos de protección de datos.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas, no a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas. Los padres o tutores pueden contactarnos si creen que un menor ha proporcionado información personal.

Para programas educativos que puedan ser relevantes para jóvenes emprendedores menores de edad, requerimos autorización expresa de padres o tutores y limitamos estrictamente la información recopilada a lo mínimo necesario para proporcionar el servicio educativo.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos de manera prominente.

Los métodos de notificación pueden incluir:

• Envío de correo electrónico a tu dirección registrada
• Notificación prominente en nuestra plataforma
• Mensaje directo en tu panel de usuario
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.